İş yaşamında karşılaşılan sorunların üstesinden gelmek ve başarıya ulaşmak için hangi konuda, kiminle ne tür bir diyaloga girmemiz, nelerden kaçınmamız gerektiğini bu müzakerelerde uygulanması gereken yöntem ve taktikleri öğrenmek, karşılaştığımız sorunları çözmek için karşı tarafı tanımak ve yapılan müzakerelerde uzlaşmaya varabilmenin yöntemleri üzerinde tartışmak bu eğitimin amacını teşkil etmektedir.

PROGRAM İÇERİĞİ
* Müzakere Nedir?
* Müzakereye Konu Olacak Sorunun Teşhisi
* Müzakerenin Önemi ve Yeri
* Sosyal ve Kültürel Etkenlerin Müzakeredeki Önemi ve Yeri
* Sorunun Ele Alınış Tarzı
* Karşı Taraf Kavramı
* Karşı Tarafa Yaklaşmada Kullanılacak Taktik ve Beceriler
* Muhtelif Müzakere Tipleri
* Müzakereye Konu Olacak Kişiyi Tanıma ve Analiz Etme Teknikleri
* Müzakereye Girme
* Mevcut Durumu ve Güç Dengelerini Analiz etme
* Uzlaşmaya Varma
* Elde Edilenler, Karşı Tarafa Verilenler
* Müzakereyi Kapama, Sonuçlandırma
* Müzakere sonrası Değerlendirme
* Ulaşılan Nokta Analizi
* Sonuç ve Değerlendirme