İletişime Geçin

Aklınızdaki sorular için bizimle şimdi iletişime geçiniz Mesaj Gönder

Çağrı Merkezi

Firma T.C. Milli Eğitim Bakanlığı Şampiyon Mesleki ve Teknik Eğitim Kursları
Web Adresi sampiyonmeslek.kurs.com
Yer
    %17 indirim 600 TL 500 TL

    Eğitim Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

    Çağrı Merkezilerinde çalışmak isteyenler, Çağrı Merkezleri ile ilgili kendini geliştirmek isteyenler.
    Çağrı Merkezleri
    Öğrenim Belgesi, Nüfus cüzdanı fotokopisi, İki adet vesikalık fotoğraf.
    Kurs bitiminde yapılacak bitirme sınavında başarılı olan kursiyerlere Milli Eğitim Bakanlığı onaylı “Çağrı Merkezi Elemanı Sertifikası” verilecektir.
    Çağrı Merkezi Elemanı Eğitimi ile görevinde gelen telefonları doğru cevaplamak, kurumdan hizmet almaya gelenleri en kısa sürede doğru yerlere yönlendirmek, faks ve e-postalara cevap verebilen bilgi ve beceriye sahip nitelikli kişinin yetiştirilmesi amaçlanmıştır.
    Programı Süresi: 2 ay dır
    16 yaş ve üzeri herkes katılabilir.
    6 kişi olunca eğitim başlar
    Bu kurs için istihdam garantisi vermekteyiz.Kursa başlayan kişiye 2 haftalık eğitimden sonra hem çalışmaya başlama hem de eğitime devam etme imkanı sağlanmaktadır.

    Çağrı Merkezi Elemanı

    Ders Konuları:

    • Telefonla iletişim kurmak
    • İletişim sürecini incelemek ve iletişim türlerini kullanmak
    • Beden dili ile iletişim kurmak
    • İnternet üzerinden bilgiye ulaşmak
    • Müşteri isteklerini tespit etmek
    • Kitle İletişim sürecini çözümlemek
    • Grup iletişimi kurmak
    • Temel düzeyde araştırma yapmak
    • Bilgisayar, temel donanım ve programlarını kullanmak
    • Planlı ve etkili yazmak
    • Bilgisayarda resmi yazı hazırlamak
    • Bilgisayarda metin dosyası oluşturmak
    • Bilgisayarda doküman hazırlamak
    • İş planı yapmak
    • Problem çözmek
    • Belge akışını izlemek
    • İnternet üzerinden bilgiye ulaşmak
    • Dosyalama ve takibini yapmak
    • Reklam ve tanıtım hizmetlerini temin etmek

    Çağrı Merkezi Elemanı çağrı merkezleri, kurumların telefon vasıtası ile elde ettiği başka birimlerine iletmek üzere sahip oldukları departmandır. Kar amaçlı bir şirket için bir çağrı merkezinin en temel amacı müşterilerden gelen ürün veya bilgilendirme taleplerinin karşılanmasıdır.

    Aşağıda belirtilen program doğrultusunda alternatif gruplar açılmaktadır.

    • Hafta içi sabah
    • Hafta içi öğle
    • Hafta içi akşam
    • Hafta sonu sabah
    • Hafta sonu öğle

      Hafta  içi herhangi 2 gün :  18:00 20:00 
      Hafta sonu  1 gün : 10:00 13:00  veya 13:00 17:00

    Fiyat Tablosu

    Süre Liste Fiyatı Kampanyalı Fiyat
    2 Ay (60 Saat) 600 TL 500 TL Kazancınız: 100 TL

    Başlama tarihleri hakkında bilgi almak lütfen bizimle iletişime geçiniz.

    Gün ve Saatler

    İster çalışan, ister öğrenci olsun hemen herkese uygun ders programımız bulunmaktadır.

    Günler Saat Aralıkları
    Hafta İçi
    Pazartesi 18:00 - 20:00
    Salı 18:00 - 20:00
    Çarşamba 18:00 - 20:00
    Perşembe 18:00 - 20:00
    Cuma 18:00 - 20:00
    Hafta Sonu
    Cumartesi 10:00 - 13:00 13:00 - 17:00
    Pazar 10:00 - 13:00 13:00 - 17:00

    Henüz yorum bulunmamaktadır.

    Henüz video bulunmamaktadır.

    Ankara Çankaya Cumhuriyet

    Atatürk Bulvarı No:53 Kat:3 Kızılay Cumhuriyet

    Kurs.com
    İndirimli kurslardan ücretsiz haberdar olun

    Kurs.com - Tüm hakları saklıdır © 2014-2018

    Görüş Bildir